Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
En myranthovelixa recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de recuperación financiera. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma.
- Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera relevante para nuestros servicios, incluyendo detalles sobre su situación económica actual
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas
- Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte y asesoramiento
- Información sobre sus preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Importante: Nunca solicitamos información sensible como números de cuenta bancaria completos o contraseñas a través de correo electrónico o llamadas telefónicas no solicitadas.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los fines relacionados con nuestros servicios de recuperación financiera y mejora de la experiencia del usuario. El tratamiento de datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad.
- Proporcionar servicios personalizados de asesoramiento financiero y estrategias de recuperación
- Comunicarnos con usted sobre su proceso de recuperación financiera y actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas en nuestra plataforma
3. Sus Derechos Bajo el GDPR
Como residente en la Unión Europea, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea apropiado
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@myranthovelixa.com o llamar al +34640621237. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
4. Compartir Información con Terceros
myranthovelixa no vende ni alquila información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y bajo estrictas medidas de protección de datos.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a los usuarios afectados
5. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario y controles de acceso estrictos.
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, generalmente durante la duración de nuestra relación comercial y hasta 7 años después para cumplir con obligaciones legales y contables.
Eliminación de Datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Procederemos a eliminar su información dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de preferencias para recordar sus configuraciones y preferencias
7. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas conforme al GDPR.
8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
myranthovelixa - Departamento de Protección de Datos
Los Majuelos, C. Puntagorda, 6, 38108 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34640621237
Email: info@myranthovelixa.com
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.